相信有不少 Google 账号用户都会将档案备储存到 Google Drive 的习惯，作为备份。而近期则有不少网友表示他们的档案竟然在 Google Drive 里消失了。
日前，一个名为Yeonjoong 用户在官方 Google Drive 说明论坛中发文表示，他在Google Drive 中的档案消失，帐号回到了 2023年5月的状态，意味着其 2023年5月至今天的资料通通不见。除此之外，他表示不曾与他人共享档案、没有手动删除资料、在垃圾桶也找不到任何不见的档案，而照着韩国 Google 支援团队的恢复方式也无法成功救回消失的档案。
在该帖文一出后，如今已经有 211位用户遇到同样的问题。许多用户表示这项问题并不是只发生在同一个设备上，即使用了其他设备后，也同样发现档案不见、无法找回该段时间的资料，而账号则是回到了过去某段特定时间。
在不少用户反映问题后，Google 则已着手调查，Google 表示，证实有发现档案消失的问题，并且指出问题出现在 Google Drive 电脑版，版本介于v84.0.0.0至84.0.4.0。
Google 也发出提醒，首先，用户要避免将 Google 账号、电脑版程式的同步中断，不要删除或是移动电脑里的 『DriveFS』资料夹的档案。如果电脑内有足够的存储空间建议可复制资料夹进行备份，以备不时之需。
「DriveFS」的路径为下：
Windows 系统: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
macOS 系统: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
大图来源：Shutterstock
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