自 AI 掀起热潮后，不少企业有纷纷利用 AI 来作为辅助，以求加快效率。而昨日 McDonald’s 就宣布与 Google 合作，为顾客、餐厅团队及员工带来更好的体验。
目前 McDonald’s 暂时未表明将如何运用GenAI，但将会对店内的软和硬件进行相关升级，以及以 GenAI 辅助 Google Cloud 上提供的服务。McDonald’s 计划升级数千间分店的系统，包括自助点餐机及 手机App。McDonald’s 指出，使用AI 协助运作能为顾客带来「更热、更新鲜的食物」，新系统亦能「快速发现并制定解决方案，减少业务中断」的可能性。
至于使用 AI 会否影响员工，McDonald’s则为作出回应，仅提到该系统将会简化店内工作人员的操作，同时将为员工和顾客提供新体验。
透过这次的合作伙伴关系，位于芝加哥的 Google Cloud 团队将在 McDonald’s 全球创新中心（即 Speedee Labs）附近开展工作。他们将共同致力于将生成式 AI 应用于多个关键业务优先事项，为员工和顾客提供新体验，并提供McDonald’s无与伦比的便利性和价值。
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